Gestão de TI

Objetivo do curso:

Capacitar profissionais com habilidades e competências para promover o uso estratégico da TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, nas organizações.

A quem se destina:

Técnicos, gerentes e diretores que atuam ou desejam atuar no setor. Curso indicado também para quem deseja fazer um curso superior em Sistemas de Informação, mas não não tem certeza se é esta carreira que deseja seguir, pois o curso dá uma visão geral do que é Tecnologia da Informação.

1. Introdução

- Apresentação de todos os tópicos

- A mudança organizacional nos últimos anos

- O papel do Gestor de TI

2. Sistemas de Informação

( Neste tópico, encontram-se cases e dicas para avaliar qual sistema é mais exeqüível na organização ).

- Sistemas Transacionais, Gerenciais, de Apoio à Decisão e de Apoio à Executivos

- Expectativas organizacionais em relação ao sistema de informação

- TCO ( Custo total de propriedade )

- Desenvolvimento / Aderência do Software

- Outsourcing / Offshore

- E-Business

3. Segurança

( A intenção aqui não é falar sobre vírus ou hackers, mas sobre outros tipos de ameaças como por exemplo a falta de regras para uso da informação dentro e fora da organização, ou na possibilidade de acidentes naturais ou provocados ).

- Ativos tangíveis e intangíveis

- Normas e procedimentos

- Engenharia social

- Plano de contingência

4. Implementando a Inteligência Competitiva

( Nos tópicos abaixo serão apresentados o passo-a-passo da implementação de cada um e respectivos resultados, de forma teórica, pois a construção prática desses recursos é de interesse do DBA e não do gestor ).

- Data Warehouse;
            - Data Mart;
            - Data Mining;
            - OLAP;
            - Modelagem Multidimensional x Relacional
            - Data Webhouse
            - Base de Dados e Base de Informações
            - Ferramentas de Visualização.

- CRM ( Customer Relationship )

- SCM ( Supply Chain )

5. Gestão do Conhecimento

- Pensamento Analítico x Sistêmico

- Dimensões : Ambiente Organizacional, Pessoas e Tecnologia,

- Transmissão do conhecimento

- Ferramentas de apoio

6 . Planejamento Estratégico em TI

- Propósito

- Questões estratégicas

- Plano de Ação

- Acompanhamento

7. Aspectos sociais e éticos em TI

( Dentre outros assuntos neste tópico, um deles trata da falta de legislação em muitos aspectos da tecnologia, que acaba deixando para o gestor, a decisão sobre questões de direito e deveres dentro da organização)

- Mudanças sociais

- Princípios éticos

- Propriedade intelectual

- Conduta dos profissionais de TI

8. Técnicas e modelos de gestão – Frameworks

( Resumo sobre cada ferramenta e como elas auxiliam na gestão de tecnologias. Para o estudo mais aprofundado é necessário um curso específico de cada uma das ferramentas )

- Gestão por Processos

- ITIL

- COBIT

- PMBOK

- BSC

- CMMi

- Outras

Carga horária : 4 dias ou 8 noites, aproximadamente 32h.

Professoras:

Maria Tereza Alves: Graduada em Tecnologia da Informação, Ciências Contábeis e pós-graduada pela FGV no curso de MBA em Tecnologia da Informação aplicada à Gestão de Negócios. Atuou durante 15 anos em Tecnologia da Informação, realizando trabalhos de suporte, desenvolvimento, análise, modelagem de sistemas e consultoria em projetos relacionados à sistemas de informação. Atualmente é autora e instrutora das disciplinas Tecnologia I e II, ministradas nos cursos EAD - Uniube Fundetec, e compõe o rol de consultores da 3R Consultoria em Ribeirão Preto-SP e do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor em Brasília-DF, para assuntos relacionados à utilização estratégica de informações.

Eliana Rodrigues Diniz Morais: Graduada em Tecnologia da Informação com especialização em Análise de Sistemas e pós-graduada em Tecnologia da Informação aplicada à Banco de Dados. Atua há mais de 20 anos em Tecnologia da Informação realizando trabalhos de análise e desenvolvimento de sistemas, modelagem de dados relacional e multidimensional e banco de dados distribuído, sistemas de apoio à decisão utilizando ferramentas OLAP. Atualmente é consultora em desenvolvimento de projetos relacionados à sistemas de informação e ministra aulas no curso de pós-graduação em Tecnologia da Informação – UNAERP.

Turma em formação para: 28/8 a 18/9
Período: 4 SÁBADOS, das 8:30 às 16:30hs
Valor do investimento, incluso todo o kit didático, certificado e lanche: R$ 853,00 (em até 4 vezes no cheque ou 2 vezes no cartão ou boleto, sem acréscimo)

Se eu perder esta turma, qual a previsão de outra? Outubro de 2010.

voltar